Davranış psikolojisindeki son araştırmalar insanların genellikle tercihlerinden emin olmadıklarını, çevrelerinden gelen davranışsal etkilere açık ve geleceğin neler getireceğine dair önyargılı olduklarını işaret ediyor. Bu nedenle, markayı kullanıma devam etme / markayı tavsiye etme eğilimi gibi direkt sorular ile gelecekteki tüketici davranışını anlamlandırmaya çalışmak anlamsız bir çabaya dönüşüyor.
«Davranışsal İlişki Profilleme» ile müşterilerini memnuniyet-hakkaniyet ekseninde segmente ediyor, klasik NPS ve memnuniyet çalışmalarının yetersiz kaldığı müşteriyi elde tutma, hakkaniyet algısı, fiyat hassasiyeti, müşterilerin WOM davranışı gibi konuları daha kapsamlı olarak tahminliyor ve stratejik içgörüler sunuyoruz.
Telefon
+90 212 240 21 23
+90 212 343 06 10
E-posta
info@bright-feed.com
Adres
Levent Mah. Fulyalı Sokak No:24 Beşiktaş, İstanbul / Türkiye